库房是通过eip进行物料管理；营销体系、客户关系、售后服务是通过crm进行，单crm系统的建设就投入了几百万资金。几套系统之间是互通的。“信息化建设对于钢研纳克的帮助很大，因为一种类型的仪器至少会有3000多种物料，而公司一共有40多种仪器，物资数量---几万种，信息化管理使得这一切井井有条，”袁良经说到。另外，信息传递迅捷，原来是---传递，国产直读光谱仪报价，现在是多点传递，信息流转快，流程加快；信息化建设也促进了无纸化办公。
钢研纳克的售后服务采取的方针是“贴近用户”。陈吉文介绍，公司售后服务相关人员总共有100人左右，在设立了23个配有服务---的办事处，承诺24小时/48小时反应。售后服务内容还包括疑难样品、新材料的方法开发等。
工作曲线的标准化操作和描迹操作
标准化操作每班进行一次。如果操作人员认为激发标钢分析结果稳定，可以用上个班的标准化数据。
在分析过程中个别元素偏离太大时，可以再实行标准化，---分析结果的准确。
标准化操作时，研磨标准化样品较---新的砂轮片面。
、标准化过程中，要检查标准化样品的号码，按需要输入。不可粗心大意的输入。
、标准化操作完成以后，要检查一下系数和补偿值，与上一次做对比，不要变动太大。 数据处理操作 、分析数据，一律以标钢含量为准，以控制标钢的正负偏差为准。 、数据的选择和取舍要稳重，要考虑多方面的因素，如铁值的变化，其它元素的变化，插入铝量，激 发斑点、激发声音等，有时需要重磨试样分析验证，有时候需要多次激发来验证。在验证分析试样的时 间，也要激发接近含量的标钢，以便证明仪器是在正常的工作状态。 、如果标钢加减量太大时，必须进行标准化，校正各元素的工作曲线。 、处理数据要注意正号，负号，不要加减错误和看错小数点。
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